Trois mots pour décrire notre service après vente
Expertise, réactivité, flexibilité. Besoin d’un renseignement, d’une formation ou d’une maintenance ? Notre S.A.V se plie en 4 pour répondre à vos besoins.
Pour nous, ce service est au coeur de la relation client. Nous mettons un point d’honneur à entretenir chez vous un haut degré de satisfaction.
Trois mots pour décrire notre service après vente
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Des techniciens laséristes expérimentés
Tous issus d’une formation en études supérieures spécialisées dans le milieu de l’optique, nos techniciens ont au fil des années aiguisé leurs connaissances et élargit leurs expériences dans la maintenance des équipements médicaux de haute technologie. Ils sauront trouver l’origine d’un problème en cours et redonner à votre équipement un second souffle. Ils sauront également vous conseiller pour assurer la longévité de votre matériel et anticiper les éventuelles pannes. Bénéficiez de leurs 30 ans d ‘expérience dans le domaine.
Une équipe humaine réactive
Notre entreprise est composée de moins de 10 personnes. Cette petite structure dynamique est notre force car cela raccourcit le temps de traitement de l’information. Contrairement aux grandes entreprises, votre requête n’a pas besoin de passer par plusieurs services avant de trouver quelqu’un pour la traiter. Nous nous démarquons par notre réactivité. Toute l’équipe prend à coeur votre demande et mets tout en oeuvre pour y répondre. Aucun interlocuteurs automatisés, juste de l’humain.
Une adaptabilité grâce à des contrats variés
La pérennité de votre matériel est au coeur de nos préoccupations. Nous souhaitons que votre équipement reste aussi fiable et performant qu’à l’acquisition. Nous offrons 2 types de contrats. Un contrat préventif qui vous permettra un entretien régulier de votre équipement à forfait fixe, et donc une maitrise de vos coûts. Un forfait tous risques pour une tranquilité d’esprit. Choisissez la meilleure solution selon vos besoins
